引言近段时间，很多消费者表示，外卖商家故意把包装盒做得精美复杂，只是为了提高配送费。而对于消费者来说，购买外卖的目的是简单方便、价格相对便宜，这些年食物的价格已经猛涨，让很多人吃不起外卖。如果连包装盒都要涨价，那么恐怕会有更多人放弃订外卖。

1.商家坚称包装盒与消费无关有记者采访后发现，一名深圳消费者订完外卖后，发现总共23块钱的支出中， 有4块钱是包装费。这个比例似乎有些高，那么其他城市的包装费都是多少？据了解，北京的羊蝎子火锅售价209元，包装费是3元，比例不到2%。但如果参考深圳消费者的外卖费用和包装费情况，就会发现比例过高，其实在很多城市里，售价为20-30元之间的外卖，包装费都在3-4元之间，比例超过10%。相信很多人都知道肯德基的情况，虽然没有配送限制，但是包装费高达9元，让消费者直呼吃不起。这种情况正在成为常态，随着外卖平台抽取的佣金越来越多，商家的利润越来越少。为了赚取更多金钱，很多商家就提高包装费，为了不让消费者起疑心，就把包装盒做得精美一些，但还是会让很多人感到不适应。

虽然大多数商家坚称包装费和包装盒的质量和外观没有关系，但消费者平时也会购买包装盒，知道最简单的包装盒只要几毛钱，稍微好看一些的可能就要几块钱，说二者之间没有关系，纯属强词夺理。2.包装费的多少和包装份数有很大关系除了包装盒的外观和质量外，商家每天包装的份数越多，收取的包装费越多。说得简单点，就是消费者购买的外卖数量越多，商家需要提供的包装盒就越多，费用也就相应提高了。一般来说，每增加1个包装盒，可能就会多出5毛钱。但也有部分商家对此毫不在意，无论顾客点多少外卖，只要满足配送标准，他们就不收取包装费。以某烤鱼店为例，因为配送食材非常多，而且带有汤水，除了盛放烤鱼的铝箔烤盘外，还需要增加加厚密封的塑料盒以及金属框架。从这方面来看，包装盒的成本其实可以忽略不计，主要看商家究竟是想多赚点钱，还是尽可能留住消费者。因此，消费者在选择外卖的时候，可以选择那些不收取包装费，或者包装费位于合理范围内的门店。

3.商家应该收取包装费吗？外卖最大的问题，就是没办法保证食物和堂食的时候味道相同、外观相同，尤其是面条和带汤的食物，经过半小时的运送后，味道肯定会大打折扣。如果遇到风雪天气，外卖还没送到客户手里就凉了，导致消费体验很不好。因此，很多商家为了尽可能避免类似问题，使用的外卖盒都带有一定保温功能，同时有较强的密封性，这确实会增加一些成本。但是和外卖的价格相比，商家的利润空间其实已经非常大，即便不收取这部分费用，也不会有太大影响。站在商家的角度，能多赚点钱当然更好，但是从消费者的角度来看，这更像是霸王条款。如果消费者想吃某一家的外卖，就不得不多出一份包装费，这种体验并不好。举个最简单的例子，如果一份外卖只值20元，配送费却需要5元，那么还有谁会吃？

现在看来，比较好的方式，是商家提供选择。在消费者订外卖的时候，可以选择使用包装盒和不使用包装盒。如果使用包装盒，商家就可以适当多收取一些费用，如果不使用包装盒，商家就可以少收取一些费用。很多商家的外卖在口味选择方面，都会给消费者提供很多选择，这种模式完全可以套用在包装费上。当然，这只是针对没有汤水的食物，对于很多特殊外卖，可能不得不使用包装盒，相信消费者也能够理解。4.加大对外卖行业的监管力度随着社会经济发展，外卖行业的兴起是必然结果，而且会持续很长时间。在这种情况下，外卖商家的道德底线如何、服务态度如何，将会直接决定人们的消费体验。因此，除了提供更多方式，让消费者能够自主选择之外，有关部门还应该加大监管力度。结语如今，外卖商家坑害消费者的事情屡见不鲜，相关部门一定要深入基层，扩大摸底调查规模，发现违规收取费用的问题，及时进行整改。今日热议：你点外卖吗？外卖包装收费参差不齐，有的真的是“坑人”